Конфликты в системе управления

Конфликты в системе управления


Развитие конфликтологии как науки

Конфликтология:

• ветвь обществознания и человековедения;

• область научного познания о природе, причинах, видах и динамики конфликтов, способах их предупреждения и методах разрешения.

Конфликтология– это система познаний о закономерностях и механизмах появления и развития конфликтов, также о принципах и разработках управления ими.

Объектконфл-гии - конфликты во всех формах их проявления.

Предмет -процесс появления, развития и окончания хоть какого конфликта.

Трудности, возникшие в процессе исследования конфликтологии:

посреди ученых нет единства в осознании природы, сути конфликта как общественного явления:

· одни считают, что конфликт – норма в социальной жизни, «бесконфликтное общество также невообразимо как сухая вода», «конфликтов нет

лишь на кладбище», если в жизни нет конфликтов, проверьте, есть

ли у Вас пульс»;

· другие ученые считают, что конфликт - страшная болезнь, соц патология и от нее раз и навечно нужно избавиться, впереди общество без конфликтов.



Усилия современных конфликтологов сконцентрировались на решении 3 осн. заморочек:

· выявление сути конфликтов, их обстоятельств, шагов и участников;

· на базе этого исследования – определение способов, формулирование методов регулирования конфликтных ситуаций, также их предотвращение;

· установление главных форм конфликтов и их типология

Конфликт - свойство состояния человечьих отношений, вызванное нехваткой тех либо других важных ресурсов и выраженное в остром психическом напряжении и действиях противостояния Обратное по сути состояние человечьих отношений - консенсус (согласие, спокойствие) - предшествует конфликту, следует за конфликтом. Консенсус - не напряженность, а разрядка, не чувство антипатии, а чувство симпатии.

4 признака конфликта:

1) это свойство человечьих отношений - его нельзя отождествлять с конфликтом у животных

2) это внутренне состояние души человека

3) наружняя форма проявления поведения человека, как на вербальном, так и на невербальном уровнях

4) это особенное психическое состояние человека (отличается от конкуренции, трудовых споров и тп)

I. Определение конфликта

• Конфликтная ситуация

• Предконфликтная ситуация

• Проблемная ситуация

Конфликтная ситуация – совокупа противоречий, накопившихся в итоге соц. взаимодействия сторон и создающих условия для противостояния

Предконфликтная ситуация – конфликтная ситуация, в какой противоречия достигнули наибольшей величины, которую делают опасность для появления конфликта. (чувственная нагрузка => негативные эмоции)

Проблемная ситуация – ситуация появления препятствия на пути ублажения потребностей

Конфликт – это вид отношений меж участниками общественного взаимодействия, характеризующийся их противостоянием на базе обратно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей) либо суждений (воззрений, взглядов, оценок и т.д.).


Структурные элементы конфликта

Стороны конфликта S1,S2(оппоненты):

– субъекты конфликта - активная сторона в конфликте, котора является зачинателем появления конфликта и может оказывать влияние на ход его развития

Ранги субъектов конфликта:

1) Оппонент первого ранга – человек действует в рамках собственных личных интересов, от собственного имени, от собственного собственного лица

2) Оппонент второго ранга - человек, действубщий от имени группы и преследующий групповые интересы




Возможно Вам будут интересны работы похожие на: Конфликты в системе управления:


Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Похожый реферат

Cпециально для Вас подготовлен образовательный документ: Конфликты в системе управления